أدوار فريق العيادة في النظام: طبيب، سكرتارية، محاسب
عندما يستخدم الجميع نفس الحساب، تضيع المسؤولية. توزيع الأدوار داخل النظام ليس رفاهية تقنية — بل أساس تشغيل يومي واضح وآمن.
مشكلة الحساب المشترك
حساب واحد باسم «العيادة» يعني: لا تعرف من غيّر الموعد، ومن حذف دفعة، ومن اطّلع على ملف حساس. كما يصعب تطبيق كلمات مرور قوية أو جلسات منتهية بأمان.
ماذا يفعل كل دور؟
الطبيب
يركز على مواعيده، زياراته، وصفاته، وملفات مرضاه. لا يحتاج عادةً لحذف أعضاء أو إعدادات الاشتراك.
السكرتارية
قلب التشغيل اليومي: حجز المواعيد، استقبال المرضى، تحديث الحالات، إصدار رموز البوابة، وأحياناً تسجيل دفعة سريعة.
المحاسب
المدفوعات، المصاريف، التقارير، وتصدير الأرقام — دون تعديل الوصفات أو السجلات السريرية.
المدير
الإشراف الشامل: الأطباء، الأعضاء، المخزون، التدقيق، والتذكيرات الجماعية والتقارير العليا.
مصفوفة صلاحيات مبسطة
- المواعيد: سكرتارية + مدير (والطبيب لمواعيده).
- الزيارات/الوصفات: طبيب (+ مدير عند الحاجة).
- المالية: محاسب + مدير (+ سكرتارية للتسجيل اليومي إن لزم).
- الأعضاء والإعدادات: المدير فقط.
- سجل التدقيق: المدير للمتابعة الأمنية.
تسليم المهام بين الفريق
- السكرتارية تحجز الموعد وتؤكده.
- الطبيب يكمل الزيارة والوصفة.
- المحاسب يطابق المدفوعات مع الخدمة.
- المدير يراجع اليوم عبر اللوحة والتقارير.
هذا التسلسل يعمل أفضل مع ملف مريض موحّد وتقارير مالية واضحة.
الأدوار داخل EasyClinic
EasyClinic يوفّر لوحات منفصلة للمدير والطبيب والسكرتارية والمحاسب مع صلاحيات حسب الدور، وتغيير كلمة المرور ذاتياً، ومراقبة الجلسة. ابدأ من دخول الأعضاء.
أسئلة شائعة
هل يمكن للسكرتير رؤية كل الوصفات؟
يفضّل تقييد المحتوى السريري للطبيب؛ السكرتارية تحتاج غالباً المواعيد وبيانات التواصل.
ماذا لو غاب المحاسب؟
يمكن للمدير تغطية التسجيل مؤقتاً دون منح الجميع صلاحية مالية دائمة.
هل الدور الواحد يكفي لعيادة صغيرة؟
حتى العيادة الصغيرة تستفيد من فصل الطبيب عن الاستقبال لأسباب أمان ومسؤولية.
كيف أضيف عضواً جديداً؟
من لوحة المدير أنشئ عضواً بدور مناسب وكلمة مرور قوية.